Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací.

Rozumím

ITIL/ITSM

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) je populární, mezinárodně uznávaný standard pro řízení a správu IT služeb (ITSM – IT Service Management). Oblast ITIL/ITSM zahrnuje širokou nabídku kurzů. Našim studentům pomůžeme i s přípravou k získání potřebné certifikace.

Kurzy dodáváme ve spolupráci s Accredited Training Organization

PRINCE2® and ITIL® are registered trade marks of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.

ITIL/ITSM

Více informací o ITIL/ITSM

Přehled kurzů

ITIL Foundation

Kód školení Název kurzu Délka kurzu Popis školení
ITILF ITIL® 3 Foundation 3 dny Detail
ITILF4F ITIL® 4 Fast Track 2 dny Detail
ITILF4 ITIL® 4 Foundation 3 dny Detail
ITILFC ITIL® 3 Foundation Certificate - EXAM 1h Detail
ITILFCP ITIL® 3 Foundation Certificate – proctored EXAM 1h Detail
ITILFC4 ITIL® 4 Foundation Certificate - EXAM 1h Detail

ITIL Simulace

Kód školení Název kurzu Délka kurzu Popis školení
ITILS ITIL® Simulation 1 den Detail

ITIL 4 Managing Professional (MP)

Kód školení Název kurzu Délka kurzu Popis školení
I4MPT ITIL® 4 Managing Professional Transition 5 dní Detail

ITIL Intermediate Capability

Kód školení Název kurzu Délka kurzu Popis školení
SOA ITIL® 3 Service Offerings and Agreements 5 dní Detail
OSA ITIL® 3 Operational Support and Analysis 5 dní Detail
RCV ITIL® 3 Release, Control and Validation 5 dní Detail
PPO ITIL® 3 Planning, Protection & Optimization 5 dní Detail
ITILIL ITIL® 3 Intermediate Certificate - EXAM 2h Detail
ITILILP ITIL® 3 Intermediate Certificate - Proctored EXAM 2h Detail

ITIL Intermediate Lifecycle

Kód školení Název kurzu Délka kurzu Popis školení
SS ITIL® 3 Service Strategy 3 dny Detail
SD ITIL® 3 Service Design 3 dny Detail
ST ITIL® 3 Service Transition 3 dny Detail
SO ITIL® 3 Service Operation 3 dny Detail
CSI ITIL® 3 Continual Service Improvement 3 dny Detail
ITILIC ITIL® 3 Intermediate Certificate - EXAM 2h Detail
ITILICP ITIL® 3 Intermediate Certificate - Proctored EXAM 2h Detail

ITIL Expert

Kód školení Název kurzu Délka kurzu Popis školení
MALC ITIL® 3 Managing Across The Lifecycle 5 dní Detail
ITILMC ITIL® 3 Intermediate MALC Certificate - EXAM 2,5h Detail
ITILMCP ITIL® 3 Intermediate MALC Certificate - Proctored EXAM 2,5h Detail

Cobit

Kód školení Název kurzu Délka kurzu Popis školení
COBIT Cobit 2019 Foundation 2 dny Detail

SIAM

Kód školení Název kurzu Délka kurzu Popis školení
SIAMA SIAM Awareness 1 den Detail

ITIL® 4


Nový ITIL je evolucí současné verze ITIL® 3. Poskytne praktický a flexibilní přechod, který organizacím umožní přijímat nové způsoby práce vyžadované moderním digitálním světem. Hlavní prvky ITIL zůstanou a budou nadále čerpat ze zkušeností tisíců odborníků a expertů. Nová verze ITIL® 4 bude obsahovat praktické rady k přijetí ITIL ve spojení s postupy jako jsou DevOps, Agile a Lean. V rámci školení můžete očekávat přepracované sylaby a nově vytvořené kurzy.

Nové certifikační schéma ITIL® 4

Zásadní změnu představuje certifikační schéma ITIL® 4. Základ ITIL® Foundation v něm zůstává, ITIL® Practitioner v schématu není, ovšem jeho know-how bude základem všech modulů ITIL® 4.
Schéma ITIL® 4 je tvořeno dvěma proudy: ITIL® Managing Professional (ITIL® MP)ITIL® Strategic Leader (ITIL® SL), a zahrnuje následující typy školení:

ITIL® Foundation

ITIL® Specialist modules (3)

ITIL® Strategist

ITIL® Leader

ITIL® Master

 

Dobrá zpráva je, že všechny certifikace pro ITIL zůstanou po aktualizaci v platnosti. Již získané kredity v ITIL® 3 vám pomohou pokračovat ve vaší cestě v novém certifikačním schématu.

Po dosažení 17 kreditů podle ITIL® 3 budete moci absolvovat “bridge” ITIL® Managing Professional Transition modul a stát se ITIL® MP. Pokud máte jen ITIL® 3 Foundation, pak doporučený postup je absolvovat ITIL® 4 Foundation.