Cieľová skupina
Tento kurz je určený pre IT alebo marketingových profesionálov, ktorí sa chcú naučiť, ako využiť Dynamics 365 for Marketing pre podniky.
Štruktúra kurzu
Modul 1: Konfigurácia Dynamics 365 Marketing
V tomto module sa dozviete o pokročilých nastaveniach, marketingovom obsahu, šablónach a integráciách v Dynamics 365 for Marketing.
Lekcie
- Konfigurácia nastavení organizácie a správy
- Konfigurácia nastavenia marketingu
- Konfigurácia nastavenia udalostí
Po dokončení tohto modulu budete schopní:
- Nakonfigurovať pokročilé nastavenia, ako je organizácia, riadenie podniku a obsah.
- Spravovať marketingový obsah a šablóny.
Modul 2: Správa segmentov a zoznamov
Tento modul sa bude zaoberať tým, ako vytvárať, spravovať a používať segmenty a predplatiteľské centrá.
Lekcie
- Vytváranie a správa segmentov
- Vytváranie a správa predplatiteľského centra a zoznamov
Po dokončení tohto modulu budete schopní:
- Vytvárať a spravovať segmenty
- Vytvárať a spravovať predplatiteľské centrá
Modul 3: Správa marketingových formulárov a stránok
Tento modul sa bude zaoberať tvorbou marketingových formulárov a stránok.
Lekcie
- Správa formulárov
- Správa marketingových stránok
Po dokončení tohto modulu budete schopní:
- Vytvoriť marketingové formuláre a vložiť ich na marketingové stránky.
- Vytvoriť marketingovú stránku.
- Prezrieť si, overiť a sprevádzkovať marketingovú stránku.
- Vytvárať marketingové formuláre a šablóny stránok.
Modul 4: Spravovať potenciálnych zákazníkov, účty a kontakty
Tento modul sa bude zaoberať tým, ako spravovať zákazníkov ako účty alebo kontakty a ako sa o nich starať v priebehu životného cyklu leadov.
Lekcie
- Vytvárať a spravovať potenciálnych zákazníkov
- Správa účtov a kontaktov
Po dokončení tohto modulu budete schopní:
- Sledovať zákazníkov ako účty alebo kontakty.
- Vytvoriť potenciálneho zákazníka a premeniť ho na príležitosť.
- Spravovať potenciálnych zákazníkov v priebehu životného cyklu potenciálnych zákazníkov.
Modul 5: Spravovať marketingové e-maily a cesty zákazníkov
Tento modul sa bude zaoberať tým, ako vytvárať e-mailové správy a cesty zákazníkov v Dynamics 365 Marketing.
Lekcie
- Vytváranie marketingových e-mailov
- Vytváranie ciest zákazníkov
Po dokončení tohto modulu budete schopní:
- Vytvárať a navrhovať e-mailové správy.
- Pozrieť si, overiť a spustiť živé e-mailové správy.
- Uložiť e-mailovú správu ako šablónu.
- Vytvoriť cestu zákazníka.
Modul 6: Spravovať udalosti
Tento modul preskúma proces vytvárania cesty zákazníka.
Lekcie
- Vytvorenie udalosti na mieste
- Vytvorenie udalosti webinára
- Propagácia a správa udalostí
Po dokončení tohto modulu budete schopní:
- Vytvoriť udalosť webinára.
- Vytvoriť udalosť na mieste.
- Propagovať udalosť.
- Spravovať web akcie.
- Konfigurovať nastavenia udalostí.
Modul 7: Vytváranie prieskumov pomocou Dynamics 365 Customer Voice
Tento modul ukáže, ako vytvárať a distribuovať prieskumy zákazníkom.
Lekcie
- Vytvorenie projektu prieskumu
- Vytvorenie prieskumu pomocou Dynamics 365 Customer Voice
- Odoslanie hlasových prieskumov zákazníkov Dynamics 365
Po dokončení tohto modulu budete schopní:
- Spravovať prieskumy pomocou projektov.
- Vytvoriť prieskum.
- Personalizovať prieskum.
- Distribuovať prieskum zákazníkom.
Modul 8: Analýza štatistiky v Dynamics 365 Marketing
V tomto module sa dozviete o používaní funkcií štatistík na zobrazenie a analýzu dát súvisiacich s vašimi marketingovými iniciatívami.
Lekcie
- Vyhodnotenie marketingovej iniciatívy pomocou analytiky
Po dokončení tohto modulu budete schopní:
- Použiť štatistiky na rozhodovanie o marketingovom úsilí.
- Využiť skóre
- Prezrieť si štatistiky súvisiace s cestami zákazníkov a e-mailovými správami